Em resumo: se o seu ar condicionado não esquenta, quase sempre é uma de duas coisas: o aparelho é só frio (não tem ciclo de aquecimento, comum nos modelos mais vendidos no Brasil) ou o controle está no modo errado (precisa estar no símbolo de sol/HEAT, não no floco de neve). Pra saber se o seu aparelho aquece, procure HEAT no controle ou "quente e frio"/"reverso" na etiqueta ou no nome do modelo. Confira também se a temperatura setada está acima da temperatura do ambiente, senão ele não tem motivo pra esquentar. Outras causas comuns: ciclo de degelo (pausa normal de alguns minutos quando está frio e úmido lá fora), filtro sujo restringindo a passagem de ar, ou gás baixo, que também prejudica o modo quente. Se o aparelho é quente/frio, está com o modo certo, a temperatura setada correta, e mesmo assim sai ar frio depois de 15 minutos, é hora de chamar um técnico.
Friozinho de São Paulo, você aponta o controle pro ar condicionado esperando aquele calor gostoso e... sai vento frio, ou no máximo morno. Antes de achar que quebrou, respira: na maioria das vezes não é defeito, é um detalhe que dá pra resolver em um minuto. Vamos do mais comum pro mais raro, e no fim eu te digo quando é ajuste seu e quando é caso de técnico.
Primeiro de tudo: o seu aparelho esquenta?
Parece óbvio, mas é o motivo número um de "não esquenta": muito ar condicionado vendido no Brasil é só frio. Ele não tem ciclo de aquecimento, então não importa o que você aperte, ele nunca vai soprar quente.
Como saber: pega o controle e procura o símbolo de sol (ou a palavra "HEAT"). Se no controle só aparece floco de neve (frio), gota (desumidificar) e ventilador, o aparelho é só frio. Outra forma é olhar a etiqueta ou o nome do modelo: os que aquecem costumam vir como "quente e frio" ou "reverso". Se for só frio, nenhum ajuste resolve, é a função que o aparelho não tem.
Se ele é quente e frio, segue pros próximos passos.
O controle está no modo certo?
O modo quente precisa estar ligado na mão. Confira:
- O modo tem que estar no sol (HEAT), não no floco de neve (frio) nem no ventilador. No automático o aparelho escolhe entre esquentar e gelar pela temperatura que você pediu, então pra garantir o calor é mais seguro deixar fixo no sol.
- A temperatura setada precisa estar acima da temperatura do ambiente. Se está 19 graus na sala e você pede 18 no modo quente, ele não tem motivo pra aquecer. Sobe pra 23, 24 e veja.
- Confira se não apertou sem querer alguma função tipo "eco" ou ventilação que limita o aquecimento.
Esse é o ajuste que resolve a maioria dos casos. Vale checar com calma antes de qualquer coisa.
O ar parou de soprar sozinho? Pode ser degelo
No modo quente, quando está frio e úmido lá fora, a unidade externa junta gelo. Pra se livrar disso, o ar condicionado entra em degelo: ele pausa o aquecimento por alguns minutos, a ventilação interna para ou diminui, e a unidade de fora solta um vaporzinho. Parece defeito, mas é funcionamento normal e protege o equipamento.
Como reconhecer: acontece de tempos em tempos, dura poucos minutos e o aquecimento volta sozinho. Muitos aparelhos ainda acendem uma luz ou mostram "defrost" no painel enquanto isso rola. Se o seu ar fica nesse ciclo o tempo todo, sem nunca aquecer de verdade, aí já não é normal e vale investigar.
Deu tempo de esquentar?
Aquecer demora mais que gelar. No modo quente, o ar condicionado puxa calor de fora pra dentro, e nos primeiros minutos ele sopra um ar morno enquanto a troca acontece. Dá uns 10 a 15 minutos pra sentir o ambiente esquentar de verdade. Se você ligou e julgou em dois minutos, espera um pouco mais antes de concluir que não funciona.
Filtro sujo segura o aquecimento
Filtro entupido de poeira sufoca o fluxo de ar e derruba o desempenho, tanto pra gelar quanto pra esquentar. Se faz tempo que você não limpa, abre a unidade interna, tira os filtros e lava em água corrente (sem produto agressivo), deixa secar à sombra e recoloca. É a manutenção mais simples que existe e muda o jogo. Se quiser entender a fundo o que mais a sujeira causa, veja o post sobre ar condicionado fazendo barulho e os sinais de que está na hora de uma limpeza.
Tá muito frio lá fora?
O modo quente de um split funciona como bomba de calor: ele tira calor do ar de fora. Quanto mais frio lá fora, menos calor tem disponível pra puxar, então o aquecimento vai perdendo força conforme a temperatura cai, e a unidade externa precisa entrar em degelo com mais frequência. Em São Paulo isso quase nunca chega ao extremo, mas numa madrugada de inverno bem gelada o ar pode aquecer menos do que você esperava. Não é defeito, é o limite físico do equipamento.
Pouca carga de gás
Se o seu ar esquentava bem e foi perdendo força, ou se ele gela fraco e esquenta fraco, pode ser carga de gás baixa. O gás (fluido refrigerante) é o que transporta o calor nos dois sentidos, então quando está baixo, atrapalha gelar E esquentar. Isso não é "completar igual pneu": vazamento de gás precisa ser localizado e reparado por técnico, senão volta a faltar. Se o sintoma é esse, pula pra parte de chamar ajuda.
Quando é ajuste seu e quando chamar o técnico
Te falo como o Jeozadaque, que lidera a parte técnica da Watt: boa parte dos chamados de "não esquenta" que a gente recebe no inverno termina no controle ou no filtro, não na bancada. Por isso vale separar antes de gastar com visita.
Você mesmo resolve quando é: aparelho no modo errado, temperatura setada baixa, degelo (só esperar), pouco tempo ligado, ou filtro sujo (lava e recoloca).
Chama um técnico quando: o aparelho é quente/frio, está no modo sol, temperatura alta, filtro limpo, e mesmo assim depois de 15 minutos só sai ar frio ou morno; quando ele esquentava e foi perdendo força (suspeita de gás); ou quando fica em degelo o tempo todo. Aí tem algo no sistema (gás, sensor, placa, compressor) que precisa de diagnóstico.
Se você está em São Paulo e caiu nesse segundo caso, a Watt faz o conserto de ar condicionado com diagnóstico do que está travando o aquecimento, sem empurrar troca de peça que não precisa. Chama a gente sem compromisso.
E se o problema é o contrário, o ar não está gelando no calor, o caminho é outro: veja o que fazer quando o ar condicionado não gela.